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Aide MultiCam · Tripinlab

MultiCam se compose d'une régie centrale (application Mac) et des appareils caméra qui s'y connectent — via l'app iOS (iPhone/iPad) ou l'interface web caméra (tout smartphone, tablette ou ordinateur avec un navigateur compatible). Voici l'essentiel pour démarrer et résoudre les cas courants.

Démarrage rapide

• Lancez la régie MultiCam sur un Mac connecté à votre réseau local.
• Sur chaque appareil, ouvrez l'app iOS ou l'interface web caméra dans un navigateur, puis associez-le à la régie (scan du QR-code ou saisie de l'adresse affichée).
• L'appareil rejoint la régie comme source caméra. Répétez pour chaque appareil.

Questions fréquentes

La régie ne détecte pas un appareil

• Vérifiez que le Mac et l'appareil sont sur le même réseau (même sous-réseau).
• Sur iOS, autorisez l'accès au réseau local à la première demande (Réglages → MultiCam).
• Pour l'interface web : utilisez un navigateur compatible et autorisez la caméra/le micro à la demande.
• Évitez les réseaux « invités » ou avec isolation client, qui bloquent la communication entre appareils.

App iOS ou interface web : quelle différence ?

L'app iOS offre l'expérience la plus complète (contrôles à distance natifs). L'interface web caméra apporte une large compatibilité, sans installation, mais certains contrôles à distance ne sont pas natifs dans le navigateur et peuvent donc être moins complets. Une application Android dédiée est prévue prochainement ; en attendant, les appareils Android se connectent via l'interface web.

Le retour vidéo s'est figé après un enregistrement

La dernière version corrige ce comportement : l'aperçu reprend seul après l'arrêt d'une prise. Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente de l'app.

Une caméra a décroché du Wi-Fi

Elle apparaît « hors-ligne » sur la régie sans disparaître, se reconnecte automatiquement au retour du réseau, et les prises enregistrées hors-ligne sont transférées d'elles-mêmes à la reconnexion.

Le téléphone chauffe pendant un long tournage

La gestion thermique réduit la fluidité de l'aperçu pour préserver l'appareil, tout en conservant la qualité de l'enregistrement. Pour les sessions très longues, utilisez le mode autonome longue durée.

Certificat SSL sur iOS

Pour le retour vidéo sécurisé, la régie propose l'installation d'un certificat. Suivez le lien « Installer le certificat » depuis la page d'accueil de la régie, puis approuvez-le dans Réglages → Général → Informations → Confiance certificats.

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